FAQ

  • どのように注文すればいいですか?

  • 支払い方法は何がありますか?

  • 銀行の振込先はどこですか?

  •  クレジットカードはどこが使えますか?

  • 配送にどのくらいかかりますか?

  • 配送会社はどこですか?

  • 配送料はいくらですか?

  • 配送の日時指定はできますか?

  • 出荷連絡はありますか?

  • 返品・交換はできますか?

  • キャンセルはいつまでできますか?

  • 会員登録しないと、注文できませんか? 

  • ドーナツの包装はどのようになっていますか?

  • ドーナツはどのように食べればいいですか?

  • ドーナツの日持ちはどのくらいですか?

  • 製造店舗はどこになりますか?

ショッピング全般について
  • ドーナツの包装はどのようになっていますか?

  • 一つひとつ丁寧に個包装しています。
    ※熨斗の受付は致しかねます。ご理解頂きますようお願い致します。

  • ドーナツはどのように食べればいいですか?

  • 冷凍庫から出して、しばらくおいて【常温解凍】からお召し上がりください。しっとりとおいしいドーナツです。

    ※ネイチャードーナツに限りトースターであたためると揚げたてのような食感をお楽しみいただけさらにおいしくお召し上がりいただけます。


    また、夏期はコーティングチョコ系、どうぶつドーナツは冷凍のまま食べていただくと、パリパリチョコの食感をお楽しみいただけます。
    ※どうぶつドーナツの耳はアーモンドですので、お気をつけてお召し上がりください(特に小さなお子さまやご高齢の方)。

  • ドーナツの日持ちはどのくらいですか?

  • 製造日から冷凍庫で3か月保存できます。

    解凍後は当日中にお召し上がりください。

  • 製造店舗はどこになりますか?

  • 製造店舗は主に下記の店舗にて製造し発送しております。

    ※製造店舗のご指定は出来かねます。

     

    ・フロレスタ高円寺店

    ・フロレスタ三軒茶屋店

     ・フロレスタ野並駅前店