FAQ
どのように注文すればいいですか？
支払い方法は何がありますか？
銀行の振込先はどこですか？
クレジットカードはどこが使えますか？
配送にどのくらいかかりますか？
※発送先が離島で冷凍発送不可エリアの場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。
配送会社はどこですか？
配送料はいくらですか？
配送の日時指定はできますか？
出荷連絡はありますか？
返品・交換はできますか？
キャンセルはいつまでできますか？
会員登録しないと、注文できませんか？
ドーナツの包装はどのようになっていますか？
ドーナツはどのように食べればいいですか？
ドーナツの日持ちはどのくらいですか？
製造店舗はどこになりますか？
会員登録・購入後 完了メールが届かない等、弊社からのメールが届かない場合
領収書の発行は出来ますか？
ショッピング全般について
ドーナツの包装はどのようになっていますか？
一つひとつ丁寧に個包装しています。
※一部のセット商品はまとめての包装となります。
※熨斗の受付は致しかねます。ご理解頂きますようお願い致します。ドーナツはどのように食べればいいですか？
冷凍庫から出して、しばらくおいて【常温解凍】にてお召し上がりください。しっとりとおいしいドーナツです。
※ネイチャードーナツ・ビーガンドーナツに限りトースターであたためると揚げたてのような食感をお楽しみいただけさらにおいしくお召し上がりいただけます。
また、夏期はコーティングチョコ系、どうぶつドーナツは冷凍のまま食べていただくと、パリパリチョコの食感をお楽しみいただけます。
※どうぶつドーナツの耳はアーモンドですので、お気をつけてお召し上がりください（特に小さなお子さまやご高齢の方）。ドーナツの日持ちはどのくらいですか？
賞味期限 1か月以上の商品をお届けいたします。
解凍後は当日中にお召し上がりください。
製造店舗はどこになりますか？
下記、製造拠点にて製造し発送致しております。
・フロレスタ高円寺ラボ
●住所：〒166‐0002 東京都杉並区高円寺北2丁目38－14富士ビル１F