FAQ
どのように注文すればいいですか？
支払い方法は何がありますか？
銀行の振込先はどこですか？
クレジットカードはどこが使えますか？
配送にどのくらいかかりますか？
※発送先が離島で冷凍発送不可エリアの場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。
配送会社はどこですか？
配送料はいくらですか？
配送の日時指定はできますか？
出荷連絡はありますか？
返品・交換はできますか？
キャンセルはいつまでできますか？
会員登録しないと、注文できませんか？
ドーナツの包装はどのようになっていますか？
ドーナツはどのように食べればいいですか？
ドーナツの日持ちはどのくらいですか？
製造店舗はどこになりますか？
会員登録・購入後 完了メールが届かない等、弊社からのメールが届かない場合
領収書の発行は出来ますか？
配送・送料について
配送にどのくらいかかりますか？
※発送先が離島で冷凍発送不可エリアの場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。
お日にちの目安ですが、手作りでお作りさせていただいてる為
ご注文を確定いただいてから各商品ページに記載のお届け日にしたがって発送しております。※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合には、発送までに通常より長い時間がかかる場合がございますご了承下さいませ。
配送会社はどこですか？
佐川急便・クロネコヤマトのいずれかで冷凍便でお届けします。
配送料はいくらですか？
下記一覧表をご参考ください。
＊60サイズの送料となります。
大量のご注文で、60サイズ以上となる場合は、ご注文確定後に別途変更のご連絡をさせていただきます。予め、ご了承ください。
＜北海道＞¥1,680
北海道
＜北東北＞¥1,280
青森県、岩手県、秋田県
＜南東北＞¥1,160
宮城県、山形県、福島県、
＜関東＞¥1,160
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県＜信越＞¥1,160
新潟県、長野県
＜北陸＞¥1,160
富山県、石川県、福井県＜中部＞¥1,160
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県＜関西＞¥1,280
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県＜中国＞¥1,410
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県＜四国＞¥1,410
徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＜九州＞¥1,680
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
＜沖縄＞¥1,680
沖縄県
配送の日時指定はできますか？
お届け日時のご指定について
ご注文日以降の、各商品ページに記載のお届け日にしたがって承っております。※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合には、発送までに通常より長い時間がかかることがあります。ご希望日時に添えない場合はこちらからご連絡をいたしますので、予めご了承ください。
出荷連絡はありますか？
出荷後、お荷物の送り状番号を『発送完了メール』にてお知らせいたします。（佐川急便もしくはクロネコヤマト冷凍便でお届け致します）